지난편에서 GHR이 무엇인지 개괄적인 내용에 대해서 알아보았습니다. 우리가익숙한 HR이라는 명칭에 G라는 단어가 앞에 붙어있다는 것은뭔가 분명히 다른 부분이 있기 때문일 것입니다. 이번 글에서는 GHR이 HR과 구별될 수 있는 어떠한 특징이 있는지에 대해서 써보려고 합니다.

 지난회에서 간단하게 제목만 언급했던 5가지 관점에 대해서 보다 자세하게 말해보려고 합니다. 글로벌 팀 관리, 글로벌 인력 계획, 문화 다양성과 적용, 국제적 학습 및 개발, 글로벌 법률 및 규정 준수라는 5가지의 GHR만의 특징이 있습니다.

글로벌 팀 관리

 최근에 서비스를 시작하는 많은 회사들은 글로벌 사업을 기본으로 생각할 정도로 글로벌 시장을 타겟으로 하는 서비스를 시작하는 곳이 많습니다. 이러한 상황에 맞춰서 전 세계적으로 기능별로 강점이 있는 지역에 맞춰서 팀을 설립하는 경우가 많습니다.

 예를 들면 AI와 같이 최근 하이테크가 발달된 실리콘밸리 지역에 개발팀과 R&D센터를 두고, 영어가 가능하며 경쟁력 있는 인건비가 형성되어 있는 인도 지역에 CS센터를 두고 있는 온라인 서비스 회사들이 많이 있습니다. 마케팅 기능은 미국과 한국에 두고 저렴한 인건비로 대량 생산 기지 역할을 하는 베트남과 인도네시아에 생산기지를 두고 있는 많은 의류 회사들도 있습니다. 이렇게 회사의 기능이 전 세계적으로 분산되어 있어 물리적으로 분리되어 있지만 하나의 목표를 가지고 유기적으로 연결되어 움직이는 하나의 팀과 회사가 될 수 있도록 관리하는 것이 GHR 의 업무적 특징이라고 할 수 있습니다. 다시 말해 GHR 담당자는 다양한 국적과 문화적 배경을 가진 팀을 효과적으로 조직하고 관리하여 글로벌 시장에서의 협업과 성과를 극대화하는 업무를 담당한다고 할 수 있습니다.

글로벌 인력 계획

 위에서 말한 특징인 글로벌 팀 관리와 상당히 관련이 있는 또 다른 GHR의 특징이라고 말할 수 있습니다. 국내 HR의 채용 범위가 한국이라는 제한된 범위로 한정되어 비슷한 노동시장의 성격을 갖게 됩니다. GHR의 경우는 각 지역별로 특화된 기능과 노동시장 성격이 지역에 따라 극단적으로 다른 경우가 많습니다. 같은 직무에 비슷한 경력을 가진 사람을 뽑는 경우도 예상 소요 시간과 비용이 현격하게 차이를 보일 수 있습니다. 이에 GHR의 업무 중 인력 계획에 대해서는 보다 선제적으로 계획하는 관점을 유지해야 하는 특징이 있습니다.

문화 다양성과 적용

 인사라는 직무 자체가 넓게 보면 경영진 또는 어떤 특정한 사람들의 생각과 철학을 정리한 경우가 많습니다. 인사 철학 또는 보상 철학과 같은 단어를 사용하여도 어색하지 않은 이유가 여기에 있습니다. 생각과 철학에 대해서 영향을 많이 받다 보니 GHR의 경우에는 각 나라 또는 각 지역의 문화와 환경의 차이를 국내 HR보다 많이 영향을 받을수 밖에 없습니다. 그러므로 어떠한 문화가 기타 다른 문화보다 우월하다는 관점이 아니라 각 문화마다 가지고 있는 특징이 있음을 인정하고 다름의 관점으로 다양성을 인정하는 것이 GHR 업무에서는 무엇보다 중요합니다. GHR 담당자는 회사 내 조직문화와 같은 가치와 분위기의 기준을 잡아주는 역할을 하는 사람이므로 문화 다양성에 대한 중요성을 인지하고 다양성에 대한 관점을 실제 업무에서 실천으로 옮길 수 있는 것이 무엇보다 중요하다고 할 수 있습니다.

국제적 학습과 개발

 위에서 말한 문화의 다양성과 적용에 대한 내용과 관련이 높은 특징이라고 말할 수 있습니다. 같은 직무와 기능을 하는 담당자들이 전 세계적으로 존재할 수 있습니다. 물리적인 관점에서 떨어져 있지만 때로는 유기적으로 연결되어 하나의 기능 빠르게 수행해야 하는 경우가 많습니다. 조직 차원에서 하나와 같이 움직이기 위해서는 작게 보면 사용하는 단어, 용어, 프로세스 등이 같아야 하고 크게  보면 담당자들의 생각, 관점 등이 같아야 합니다. 이를 위해서 GHR담당자는 회사의 철학부터 직무에 대한 전문 분야까지 평소에 지역은 다르지만 같은 기능을 수행하는 담당자들이 alignment를 맞출 수 있도록 다양한 교육들을 기획하고 운영해야 하는 경우가 많습니다. 특히 회사의 핵심 가치, 전략, 방향성과 같은 주제들은 받아들이는데 많은 시간이 필요하므로 GHR담당자는더욱 많은 시간과 노력을 투입해야 합니다.

글로벌 법률 및 규정 준수

 모든 회사의 HR제도들은 각 회사의 철학에 맞춰 다른 모습을 하고 있습니다. 하지만 아무리 다른 모습이라고 할지라도 그 HR제도의 가장 밑에 자리잡고 있는 근간은그 나라의 노동법일 수밖에 없습니다. 노동법은 업무를 위한 근로환경 구축을 위해서 반드시 시켜야 하는 가장 기본적인 수준을 정의한 강제적인 규정입니다. 반드시 지켜야 하고 위반할 경우에는 강력한 처벌을 받게 됩니다. 각 나라마다 생각하는 근로환경 구축을 위해 가장 기본이 되는 항목과 수준이 차이가 날 수 있습니다. 같은 회사에서 동일한 직무를 수행하고 있지만 근무하는 나라가 다를 경우에는 다른 노동법을 따르게 됩니다.

 예를 들면, 우리나라는 회사와 근로자가 근로하기로 결정한 시간인 소정근로 시간을 하루에 8시간으로 정하고 있습니다. 프랑스는 소정근로 시간을 7시간으로 정하고 있습니다. 이러한 환경차이에 따라 근로 계약서와 회사의 규정들이 모두 차이날 수 있고, 궁극적으로 이러한 차이는 업무 방식들에도 차이가 날 수 있습니다. 그러므로 GHR 담당자는 각국의 노동법을 특징을 잘 알고 있어야 하며, 글로벌 차원의 새로운 제도를 검토할 때 가장 기본적으로 직원들이 있는 국가의 노동법에 저촉이 되는지를 우선적으로 살펴봐야 하는 경우가 많이 발생합니다.

 우리가 익숙한 HR대비 GHR이 가지고 있는 특징 5가지에 대하여 자세히 알아보았습니다. 우리가 익숙한 HR의 속성을 갖추고 있지만 글로벌 상황을 고려해야 하는 GHR만의 특징을 이해할 수 있는 시간이었습니다. 다음 기고에서는 우리나라 대기업의 주재원 중심 GHR에서 각 HR기능별 특징 및 내용들을 알아보도록 하겠습니다.